物业服务企业接到物业使用人的投诉、举报后，未及时劝阻、制止违法建设行为，或者在劝阻、制止无效时未及时向有关行政主管部门报告的，有关行政主管部门可针对物业服务企业的违法行为的严重程度处以十万元以下的处罚...

物业服务，服务的对象是人，是广大业主，而人是有思想、有感情，对待任何事情都有自己判断的，所以对业主来说，服务的质量如何，或是服务的结果如何，这个判断完全取决于业主在接受服务过程当中的心理反应。就现在的物业服务来看，各物业公司也是“八仙过海，各显其能”...

别人上市，我也上市；别人可以上市，我也可以上市；别人上市扩大规模，我也要……典型的从众心理导致了趋同的企业决策，其结果就是一窝蜂上市，然后是上市后的集体蒙圈...

目前在房屋建设领域，不少开发商片面追求短期经济效益及品牌意识较为淡漠，在房屋的工程建设中的一些细节上不按科学的方法设计或施工，从而给后续物管工作带来不少困难，从而导致物管企业管理难、收费难等一系列问题...

物业管理企业建立完善的装饰装修流程：装饰装修申请，签订协议，房屋装修、维修许可通知单，预交垃圾清运押金，并且明确装修时间、垃圾存放地点等事项；2、对于违反规定的，要按照中华人民共和国建设部令第139号《城市建筑垃圾管理规定》的规定...

最近真是热爆了快！在高温天气下，人员安全以及设施设备均会受到不同程度的影响。物管企业在管理中，针对业主和用户的健康和安全需要，物业管理人员的安全问题以及设施设备的运营维护，怎样做好安全管理工作...

物业管理工作每天接触各式形态的人种，从乐观的角度看，这行业天天有新鲜事物让你不感沉闷，但另一角度看，若多几个像艾米莉这样偏执的“高文化”业主，对物管无疑是一大挑战。平心而论，一个小社区类似的住户若低于5%也算是正常范围吧...

本案中，被告李某在建筑物公用部分楼顶空间安装热水器，违反了物业公约的规定，对建筑物的防水带来隐忧，影响到建筑物其他共有人的利益，因此，物业公司作为物业的委托管理人，依据业主委员会的授权，要求其排除妨碍，理由正当...

记得当初在海景花园大酒店工作时，宋勤总经理反复向员工宣贯过一个理念：第一，处理顾客问题时，要基于“所有的顾客都是道德顾客”的处理原则；第二，如果个别顾客有不道德行为，还是要参照第一条来处理...

物业管理需要唱黑脸的事例不胜枚举，如侵占绿化带、养宠物影响他人、装修噪音、拒绝交费等。对于业主违规的事实，物业服务企业必须唱黑脸，及时纠正，按时告知，明确物业服务企业的立场和经营方针，从公共利益的角度妥善处理...