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物业经理的烦恼与快乐（之六）
绝望母亲与叛逆少女
文/Joanna Yu
当莎曼和她的妈妈、弟弟搬进大厦时，真是引来一股小小的骚动，莎曼妈妈是一名典型金发美女，虽是两个孩子的妈妈，依然身材苗条，长发披肩，十分迷人。但这位单身母亲脸上却明显挂着几分忧郁，她似乎并不快乐。
跟在她身后的莎曼更是惊艳，16岁的她身高差不多有1.70米，身材玲珑有致，白里透红的皮肤，金发碧眼，娇唇欲滴，是人见人爱的美人儿。不过，脸上偶尔浮现的反叛和傲气却有点让人不安。
莎曼母亲每天早出晚归，根本没时间照料两个正值青春期的子女，幸好儿子非常懂事，每天准时上学放学，礼貌规矩。可莎曼却如脱缰的野马，来拜访她的朋友络绎不绝，尤其是以男性为主。
交友广泛的莎曼渐渐给大厦带来不少麻烦，先是被投诉带一大帮朋友在大厦花园喧哗喝酒行为不检，又被发现在大厦后楼梯抽大麻。更严重的一次，她男性朋友的其中一位，趁游泳池女更衣室无人之际，潜入更衣室内的桑拿房，和莎曼在里面谈天。大厦给莎曼严重警告，暂停她使用康乐中心一个月，而她那位朋友则永远禁止进入康乐中心阿。
一天早上，一对忧心忡忡的夫妇来到大厦，向管理人员哀求要见莎曼，因为他们的宝贝儿子已经两天未归，儿子与莎曼同一中学，对莎曼迷恋不已。学校告知二人两天没有上学，心急如焚的夫妇一大早就来寻儿。
莎曼母亲对女儿的行径也是无能为力，她感叹说，生了一个漂亮但不听话的女儿，都不知是福还是祸，眉宇间的无奈和伤感清晰可见。
莎曼的逃学情况越来越严重，而这正值她中学最后两年。在加拿大，大学录取是根据这两年的成绩，而这两年也是学业最忙的时候。莎曼显然已放弃她的学业，她与母亲无日无夜的争吵也逐渐升级，有一次更惊动了邻居报警，虽然最后有惊无险，警察并未落案检控任何人，但母女俩的隔阂也越来越深。
不久，大厦保安报告，根据多方面长时间的观察，怀疑莎曼可能协助参与售卖软性毒品的活动，她一名经常进出大厦的男性朋友，可能利用莎曼的住所，作为临时销售点。
每次这名男性朋友到访后，数小时内莎曼住所必定访客如云，每个访客逗留不超过5分钟，有些在电梯内就迫不及待地打开手里的物品，然后用鼻子去嗅，露出一副满意的神色。更有一些访客把车开到大厦后门的停车场，保安从监控探头中清晰可见，莎曼的朋友把一小包东西递进车内，然后从访客手里取回红色（50加元）绿色（20加元）的钞票。
报警的证据似乎已足够，但为谨慎起见，我们还是先告知莎曼的母亲。她听后非常伤心，但又似乎并不太惊讶，相信早已察觉女儿朋友的非法行为。她请求暂时不要报警，她会尽力保证此类非法活动不会再发生。
果然，与莎曼母亲详谈后，莎曼那位男性朋友已很少来大厦，即使偶尔来探访也不见有任何可疑的举动，这个多事的住宅单位也相对平静下来，莎曼也少有露面，我们估计她可能悬崖勒马，重返校园，恶补耽误的功课去了。此后，偶然碰到莎曼的母亲，只觉得她总是心事重重，搬来大厦虽然只过了两年时间，但她好像一下子苍老憔悴了不少，相信是为女儿殚精竭虑，操尽心思。而莎曼从前脸上还有的些许稚气早已荡然无存，倒是添了份成熟风韵，18岁的女孩子，她妈妈真管不了她了。
直到一个周末的深夜，莎曼再次成为了大家的焦点。大厦保安接到莎曼母亲的急电，以安全理由，请求当晚马上更换住宅单位大门的门锁，莎曼母亲近乎哀求地求救，虽然没有表明具体理由，但由于她是该住宅单位的唯一注册登记业主，大厦管理员只好立即换锁。
第二天一早，满脸疲惫的莎曼母亲来到管理处，先是礼貌地抱歉昨晚给大厦员工添麻烦，但确实情不得已，她布满红丝的双眼告诉我们，昨晚是伤心的一夜。莎曼母亲无奈地说，她将不允许女儿进入她的住宅单位，并且要求立即取消莎曼的大厦康乐中心会员资格，甚至要求物业管理所有员工配合，禁止莎曼进入大厦范围。
对于莎曼母亲的要求，管理处向她表明，禁止她女儿进入她的住宅单位及取消康乐中心会员资格是可以执行的。但禁止莎曼在大厦范围内出入，管理公司则无能为力了，除非有法庭颁发的禁止令，否则，莎曼回大厦探访朋友，我们是不能强行阻止的。
莎曼母亲非常明白事理，向管理处正式递交了上述书面请求。此后，莎曼真的在大厦范围内绝迹，大厦似乎也平静了不少，整个物业管理团队的工作量也好像减少了一些。不过，大家却有点怅然若失，不仅是因为大厦少了一道漂亮的风景，更为莎曼两母女的决裂感到可惜。衷心希望莎曼能早日回头，明白母亲的一片苦心，但愿我们很快又可以在大厦见到风姿绰约的莎曼。
原载于《现代物业·新业主》2011年第2-3期/总第179期
(责任编辑：现代物业) |
