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今日市场营销
——三种网络策略可以帮助您找到新的生意并拓展品牌
（美国《商业投资地产》2012年3/4月号）
作者：詹妮弗•诺巴特（Jennifer Norbut）
几乎所有的产业和行业都通过类似团购的方式来接近新客户。尽管证据无一不表明，团购这样的网络手段依然无法完全代替传统的面对面的生意，但商业地产专家们依然可以通过线上方式来开拓新的市场。有三种策略可以帮到您。
1、开发智能手机应用APP。商业投资认证会员组织（CCIM）2011年9月-10月间的一篇报告称，如“10BII金融计算器”、CamCard（进口业务卡）、DropBox（在线文档共享）等智能手机应用提高了生产力。更进一步，一些商业地产公司准备将开发智能手机应用作为企业经营的持续性策略。去年10月，商业地产经纪公司Shindico通过苹果公司的iTunes平台发布了他们的公司应用，该公司温尼伯地区的负责人表示，用户对他们能够赶上科技时代的潮流印象深刻，他们说这提供了一种即时方便的“外卖”。Blyncc应用开发公司是Shindico应用的开发者，他们为许多的商业地产公司开发应用。Blyncc的应用中包含行业专用工具，能为客户带来丰富的价值和功能。
2、超越社交网络。LinkedIn、Facebook这些社交网站，甚至Twitter，开启了一种全新的与同事和客户建立关系的方式。社交网络最能发挥的作用是收集信息，来自客户的、产业组织的，甚至是来自竞争对手的。利用社交网站维系老客户和开发新客户同样有效。不想让自己仅仅是社交网络之中一个“打酱油的”，关键之处在于要对自己的目标、策略和渴望得到的效果有清晰的认识。
3、赶紧开博客。田纳西州诺克斯维尔“基石商业地产服务公司”的贾斯丁•卡萨那（Justin Cazana）说，博客是引爆品牌效应的绝佳手段，不仅仅让我们可以提供海量信息，它还能让我们在搜索引擎上占尽优势；当然，在你动手写博客之前，最好先搞清楚你的客户想要的是什么，以及用哪种方式能达到最佳的分享效果。
炸弹倒计时中
（英国《设施管理世界》2012年3月号）
作者：尼克•马丁戴尔（Nick Martindale）
英国设施管理协会（BIFM）在该行业中的一项调查表明，被调查者中超过一半（56%）的人属于从1946年-1964年间“婴儿潮”时期出生的人口（也就是目前年龄在48-66岁之间的人），而52%的人希望在55岁到65岁时退休。综合考虑“资产技能”（Asset Skills）的另一项调查所显示的目前48%的执业人士年龄已经超过了45岁，那么迹象就非常明显了——整个行业像被绑上了一颗人口定时炸弹，未来十年间将承担着失去更多优秀且有经验的职业经理人的风险。
英国设施管理协会提升设施管理小组主席萨曼莎•伯曼（Samantha Bowman）说，这是整个行业近期和中期要面对的问题，“我们整个行业急需的就是知识，老人逐渐离开而新人不见踪影。”
“设施管理能够提供怎样良好的职业生涯，人们对此还没有一个清楚的意识。我们听到雇主说，大学毕业生选择他们是因为雇主还不错，而并没有意识到进入的是设施管理专业，和工程、建筑之类的专业刚好相反。他们只是想为公司工作，而我们试图去改变这些。”卡伦•怀特路（Karen Waterlow）说，她是“资产技能”的商业服务部经理。
利兹•肯迪什培训机构的运营主任利兹•肯迪什（Liz Kentish）表示，设施管理在吸引学生方面的能力非常弱，部分原因是它需要靠入行之后慢慢熬出经验。“建筑测量专业的学生有半个学期的设施管理模块教学，他们对此非常兴奋。但是由于我们没有非常强烈的愿望去预定他们，我们就失去了一些鼓励他们进入这门行业的‘伎俩’。”结果就是他们最后还是会选择测量专业。
公寓保险成本4年来首次增加
（美国加州《公寓管理杂志》2012年3月号）
美国国家复合型房屋管理局《年度房屋风险成本调查》显示，2011年，全国公寓保险成本略微增加，为四年来的首次。该项调查的范围涉及57家公寓公司运营的75万个住宅单位。调查表明，在2010至2011年间，被调查对象的“风险总成本”平均增加了1%；而去年的报告说当时是下降了6%。（“风险总成本”所反映的三项保险基本组成部分有：物业险、一般法律责任和雇员赔偿。）
一般法律责任的负担比去年更重了，不过雇员赔偿成本更是上升了25%，这是2011年“风险总成本”上升的更重要的原因。
该项调查最关键的几项发现有：综合各类型的物业的平均风险成本占到了公寓公司预算的70%，比去年增加了1%；一般商业责任保险开支增加了9%，每个物业单位的此项开支由2010年37美元上涨至2011年的40美元；每个全职雇员伤害赔偿保险从2010年的833美元涨至1,040美元；62%的公寓公司要求住户投保“租户保险”，最常见的保额限制是10万美元。
物业经理人月末工作指南
（澳大利亚《出售》杂志2012年3月号）
作者：茱莉亚•瑞多芙（Julia Ridulfo）
一到月底物业经理人就抓狂。这段时间一贯是最忙、最感到压力的时光，什么事情都要按时做完，但又不能分心。“石尾”培训咨询机构的丽莎•西恩（Leesa Sinn）将给我们一些好建议，能让工作顺风顺水。
1、保证有充足的办公用具。不要到了付帐的路上才发现没有支票而又折返去拿，保证有充足的纸张供月底打印报表等文件。
2、给你的债权人提交发票的截止日期，否则月末的那一天发票就会满天飞，所以最好提前两天和对方约好时间，既有机会核对清楚，也不会拖延到下一个财务周期。
3、认真核对支付款项和金额，因为没有比业主追着问为什么会多付钱更糟糕的事情了。
4、查看哪些租户多付了费用，暂时不要将这些费用划给业主，或将款项退还给租户。
5、搞清自己有没有代管业主的任何基金，特别是在一个即将到来的结算期之前，或者存在承租人超期支付的情况。
6、考虑给业主提供一个全球化的留言系统，并且及时清除那些过时的留言，你绝对不想在一月份的留言中还保留着“圣诞快乐！”
7、银行对帐是日常工作，千万别积压到月底，那样会让自己完全吃不消。
（翻译、编辑/王正）
载于《现代物业·新业主》2012年4期/总219期
(责任编辑：现代物业) |
