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  • [刘飞燕] 从“不和睦”到皆大欢喜 日期:2015-09-07 15:42:43 点击:257 好评:0

    张先生对此结果非常不满意,认为管理处有意包庇李先生,到管理处办公室又是一阵大吵大闹。闹了两次后,就不再上门了,回访说是有几天没听到声响了。接到张先生反馈回来的信息后,管理处便对此投诉进行结案归档了。 ...

  • [刘飞燕] 让质询来得更猛烈些吧 日期:2015-09-07 15:39:42 点击:136 好评:0

    美国匹兹保大学的赫兹伯格教授在20世纪60年代提出了一个有趣的“满意”论,他认为,满意与不满意并不受同一因素控制。“满意”的反面不是“不满意”,而是没有满意。同样,不满意的反面不是“满意”而是没有“不满意”,它们是分别受两种不同因素影响和作用的...

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