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《现代物业·新业主》今年第六期刊登了题为《物管行业保安员大龄化状况调查》一文，用问卷访问的形式对全国各地各类型的多家物业管理公司就物业保安岗位是否存在老龄化现象进行调查。调查的结果是明确和肯定的：物业企业不仅存在老龄化现象，而且在许多地方还十分普遍。作为物业企业，如何规避由保安员老龄化（60岁以上为“老龄”）带来的风险，已经开始引起物业企业高度重视和深刻反思。
最近，重庆市物业行业在一个月之内，连续发生两起故意伤害保安员的恶性案件，受伤的保安员均超过60岁。
2014年6月14日晚上20点50分左右，在重庆市合川区瑞山路华盛大厦小区停车库，一位非本小区业主因强行将私家车停进专用停车位，遭到负责管理的重庆市诚顺物业管理有限公司保安员李孝海师傅制止。该车主一怒之下，竟朝李师傅下腹部猛踢一脚，致使李师傅腹腔内小肠断裂，肠内分泌物进入腹腔内，并由此引发急性弥漫性腹膜炎、感染性休克、急性肾功能衰竭、上下呼吸衰竭等症状。案件发生整整一个月后，李师傅仍在重症监护室。据收治李师傅的重庆大坪医院院方开出的书面诊断证明书称，要治好李师傅，估计可能需要100万元医疗费用。
无独有偶。2014年7月13日上午10点30分，在重庆市大渡口区月光小区门口，一名女性在车库里停放一辆崭新的沃尔沃小轿车达两天，来取车时由于不交完停车费，被保安员周先培师傅制止并不让其出门。情急之下，这名女性竟然猛踩油门，周师傅一直拉着车门跟着跑了大概8米远，车速加快时周师傅摔倒了（之前有一种说法，周师傅是被小轿车直接撞倒的），导致重型颅脑出血，全身多处软组织损伤，病情随时可能恶化，出现心跳、呼吸停止症状，危及生命。周师傅当即被送往重庆市九龙坡区中医院抢救。医院于当天下午4点向病人家属下达病危通知书。经检查，病人脑部出血量达到75毫升，医院必须立即给其进行脑部手术。手术后，周师傅在该医院重症监护室观察。（以上两起案件信息均来自腾讯·大渝网“大渝报料台舆论监督岗”）
这两起案件具有四点共性：
这两起恶性伤人案件性质均为故意伤害。前者已经由普通的民事案件上升为刑事案件；
两名受伤的保安员均超过60岁，均为老龄，其中：李师傅63岁、周师傅67岁（周的女婿提供的信息，而医院病历上为63岁）；
两人平时工作中，均表现较好。特别是李师傅，具有40年党龄，为人正直，工作一丝不苟，兢兢业业；
两人均在工作岗位上受伤。
笔者认为，老龄保安员具有以下一些特点：
老龄保安员对工作认真负责
很多领导对这个群体的总体评价是：听话，好管，工作更细心，让他们看门心里踏实，工作稳定，且十分珍惜。特别是那些到了国家法定退休年龄而仍然被企业留用的人，他们对企业怀有一种感恩报德的特殊情感。他们对工作的尽职尽责精神逐渐被绝大多数业主认同和接受。就一般的住宅小区，关于他们的年龄问题，业主并不十分看重（大门形象岗除外），而更多看中的是他们的敬业精神和责任心。
老龄保安员付出多，得到的回报少
他们的家庭状况、经济状况都处于社会中低阶层。老龄保安员中的退休工，原本就有一份退休工资，为了打发时光，他们难得寻觅到这样一个“再就业”机会。因此，老板给他们开出的工资仅仅高于所在城市最低工资标准，他们完全能够接受。物业企业把他们的工资压得很低，这样就可以大大节约成本。这恐怕是众多二、三级资质物业企业，以及那些管理老旧小区物业企业选择、留用这个群体的重要因素。
老龄保安员身体状况令人堪忧
通常在老旧小区，老龄保安员的工作职责就是守车库、搞收发、看看门。小区一旦出现险情，并不能完全指望他们具备处理能力。少数业主对此发出质疑：那些老龄保安员能尽到秩序维护应尽的职责吗？是他们在保护业主，还是业主保护他们？据一位保安主管介绍，以前他们对这个群体还要开展“军训”，后来由于稍不注意就有人“负伤”，于是只好取消。绝大多数物业企业很难支付一笔费用专项用于这个群体每年进行一次哪怕是最基本的体检。因此，客观地讲，物业企业使用老龄保安员无形之中就存在巨大的风险。正如上面提到的案例，受伤的李师傅入院后，立即需要支付昂贵的医疗费用，事发后肇事者家属除了支付1.2万元的费用外，再也没有露面。物业企业为此已经垫付了18万元的医疗费。受伤的周师傅情况稍好，事发当天和第二天，车主家属先后送来2.6万元。至于后续费用，双方正在协商。
事实上，像李师傅所在的企业，面对这场突如其来的灾难，已经苦不堪言。而病人家庭更是无力承受这笔费用。据称，该病人家属现在举目无亲，每天不得不求救于物业企业。如果物业企业不再继续垫付医药费等相关费用，病人家属很可能将物业企业告上法庭，追究物业企业承担相应的法律责任。
（未完）
原载于《现代物业•新业主》2014年第8期/总第298期
(责任编辑：现代物业) |
