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自2008年以来，江苏省常熟市先后有多家物管企业退出住宅小区的管理。2011年底又有7家企业要求退出38个、127万平方米住宅小区管理，到2012年共退出15个小区（含组团）。如何做好小区管理退出后续工作，建立小区长效管理机制，是常熟市面临探索而又必须解决的热点难点问题。
2012年度退出小区基本情况
2012年退出的15个小区中，主要有两种情况：一是物管企业退出管理后新落实管理主体的小区。该类小区在原物管企业退出管理后，业主委员会或开发单位另行选聘了物管企业实施管理。二是物管企业已计划退出管理，但目前暂未确定管理方式的小区。该类小区业主委员会正在征求业主意见确定小区管理模式。此外，也有部分小区，物管企业与业主委员会在物管费调整意见一致后重新签订物业服务合同，继续实施管理。据调查，近阶段仍存在部分小区可能会遭遇物业管理的退出：主要有动迁安房、精装修商品房等7个小区。物业管理退出后，小区要及时落实管理主体，如果未能衔接到位，会给业主的日常生活造成一定影响。
物管企业退出管理主要原因分析
从全国各城市来看，物管企业退出小区管理是近两年发展的一个趋势，是市场发展到一定程度的现象，而常熟市物管企业退出小区管理原因一般为以下几个方面：
物业服务费收费率低
由于长期以来，广大业主“花钱买服务”的物业消费观念未真正形成，部分小区业主交费意识淡薄，对物业管理工作不理解、不支持、不配合，甚至对立，给物管企业的正常服务造成一定困难，物业服务费收费率偏低的现象十分普遍，物管企业在收缴物业费上花费了大量精力。目前常熟市新建小区收费率平均在80%，老小区不足30%。不考虑人工成本上涨的前提下，90%以上的收费率才能实现盈利。按照目前我市的市场状况，如果一个小区有10%以上的业主欠费，物管企业肯定是亏损的，一旦亏损物管企业势必会退出。
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原载于《现代物业·新业主》2012年8期/总第231期
(责任编辑：现代物业) |
