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成立于1993年1月的广州白马服装市场（下称白马市场）位于广州流花商贸会展区，经营面积6万平方米，经营商户1,100多户，是中国专业经营服装批发交易的大型市场之一。
白马市场为越秀房地产投资信托基金旗下资产，广州白马物业管理有限公司（下称白马物管）受该基金管理人的委托，负责白马市场的经营管理。市场实行“经营管理一体化”，白马物管既是白马服装市场的物业管理单位，也是经营单位。物管公司取酬采用酬金制，酬金比例为10%。白马物管每年都会上报财务预算，越秀房地产投资信托基金对物管公司的账目进行监控，在实际操作过程中，当单项支出超过了预算20%时，业主公司就会进行项目审议。目前白马市场的物管费标准为55元/（月·平方米），其中包括日常物业管理费用、清洁绿化、人工费用和办公支出等。除物管费收入外，白马物管还有物业租赁代理佣金和增值服务收入。
日常管理
白马市场在每个楼层配备一名市场管理员和一名秩序维护员；监控室24小时值班，对重点出入口进行监控；在市场中设置便衣安全员和机动安全队伍，一旦发生安全事件，重要关口都会及时得到控制。
消防安全管理是市场管理的核心，也是重点任务。服装市场人流量大、易燃物品多，一旦发生消防安全事故，后果不堪设想。专业市场里面的消防设备技术上已经非常成熟，安全管理方面更多的工作是对喷淋、报警系统、预警系统进行日常维护，保证消防设备能够正常运行。白马物管将消防设备的检查分包给了专业公司，由专业公司每月负责对消防设备的末端（喷淋、消防栓等）进行一次检查；每月对消防主机检查两次。白马市场还组织建立了义务消防队，配备专业的消防设备并与地方政府机构合作进行培训、演练。
白马市场对租户的消防安全管理采取的具体措施为：商户雇佣的营业员在进入市场之前必须经过市场方面的安全培训并取得相应的培训合格证才能上岗，培训内容包括基本安全知识、灭火器材的使用、消防安全注意事项；另外还对营业员的营业行为进行规范；每三个月管理方组织租户进行一次消防演练，要求租户人人过关。
由于每个铺面的面积都不算大，白马物管将公共区域的保洁分包给专业公司，由物管公司检查工作效果并进行意见反馈的收集。白马市场共有8个经营楼层，每层配备3-4名清洁工人。在正常营业时间，保洁人员采取走动式清洁，以免干扰商铺经营和顾客购物；专项和较大规模的清洁在歇业之后进行。
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原载于《现代物业·新业主》2012年第9期/总第234期
(责任编辑：现代物业) |
